BTL для автомоек: как привлечь постоянных клиентов

Автомойка живёт на повторных визитах: один клиент в месяц — выручка, десяток в неделю — стабильная касса. BTL превращает случайных водителей в постоянных посетителей.

Почему рекламы в интернете недостаточно.

Владелец авто выбирает мойку по впечатлению «здесь и сейчас»: машина грязная, времени мало, рядом есть мойка — едет туда. BTL подталкивает к решению в момент, когда оно принимается: у салона, на парковке ТЦ или у заправки.

Главные боли автомойки.

• •Простой боксов в будни и дневные часы.
• •Клиент заходит один раз и уходит к конкуренту, если не запомнил мойку.
• •Сезонность: осенью и зимой грязь — завал, летом — спад.
• •Нет базы контактов для возврата: акции и абонементы не продаются сами.

• •Клиент заходит один раз и уходит к конкуренту, если не запомнил мойку.
• •Сезонность: осенью и зимой грязь — завал, летом — спад.
• •Нет базы контактов для возврата: акции и абонементы не продаются сами.

• •Сезонность: осенью и зимой грязь — завал, летом — спад.
• •Нет базы контактов для возврата: акции и абонементы не продаются сами.

• •Нет базы контактов для возврата: акции и абонементы не продаются сами.

Форматы, которые приводят постоянных клиентов.

• •Раздача листовок с купоном у автосалонов, шиномонтажей и на парковках ТЦ: купон «первая мойка — 20%» мотивирует приехать в течение недели.
• •Партнёрские акции с заправками и сервисами: промоутер даёт купон тем, кто ждёт авто на ТО.
• •Стенд в зале ожидания: бесплатная чистка салона и кофе, пока моется авто.
• •Акции на самообслуживании: промоутер помогает первым клиентам, обучает и даёт талон на следующую мойку, собирая телефон.
• •Тайный покупатель: проверяем, как операторы встречают клиентов и продают абонементы.

• •Партнёрские акции с заправками и сервисами: промоутер даёт купон тем, кто ждёт авто на ТО.
• •Стенд в зале ожидания: бесплатная чистка салона и кофе, пока моется авто.
• •Акции на самообслуживании: промоутер помогает первым клиентам, обучает и даёт талон на следующую мойку, собирая телефон.
• •Тайный покупатель: проверяем, как операторы встречают клиентов и продают абонементы.

• •Стенд в зале ожидания: бесплатная чистка салона и кофе, пока моется авто.
• •Акции на самообслуживании: промоутер помогает первым клиентам, обучает и даёт талон на следующую мойку, собирая телефон.
• •Тайный покупатель: проверяем, как операторы встречают клиентов и продают абонементы.

• •Акции на самообслуживании: промоутер помогает первым клиентам, обучает и даёт талон на следующую мойку, собирая телефон.
• •Тайный покупатель: проверяем, как операторы встречают клиентов и продают абонементы.

• •Тайный покупатель: проверяем, как операторы встречают клиентов и продают абонементы.

Как замерить результат.

KPI: конверсия купона в визит, средний чек, доля повторных визитов, число контактов для SMS-рассылки. Сравниваем загрузку боксов до и после акции и считаем стоимость привлечённого клиента.

Вывод.

Автомойка получает поток новых водителей и базу для возврата. Промоутеры под ключ с обучением под автопортрет вашей мойки: подберём команду и сценарий.

Закажите промо-акцию на /promo-aktsiya/moskva — посчитаем смету на привлечение клиентов рядом с вашей точкой.

Полезно почитать: BTL для автосервисов и шиномонтажей и Роль супервайзера в BTL.