Отдел качества: организация проверок и аудита проект-менеджером в Алейске
Промо-акция работает только тогда, когда её кто-то проверяет. Отдел качества «Акулы» в Алейске — это полевой аудит, независимые проверки и контроль торговых точек силами проект-менеджера. Мы фиксируем реальную работу промоутеров, а не отчёты «на бумаге»: чек-листы, фото- и видеофиксация, тайные визиты, разбор ошибок и рекомендации. За 11 лет мы провели 14 000+ проектов в 67 городах РФ.
BTL агентство полного цикла
проектов
городов
промоутеров
на рынке
Стоимость услуги «Отдел качества: организация проверок и аудита проект-менеджером»
Стоимость исследования зависит от метода (опрос, тайный покупатель, фокус-группа), выборки и регионов. Финальная смета — после брифа.
АКУЛА Group в цифрах
Услуга «Отдел качества: организация проверок и аудита проект-менеджером» в Алейске
Промо-акция работает только тогда, когда её кто-то проверяет. Отдел качества «Акулы» в Алейске — это полевой аудит, независимые проверки и контроль торговых точек силами проект-менеджера. Мы фиксируем реальную работу промоутеров, а не отчёты «на бумаге»: чек-листы, фото- и видеофиксация, тайные визиты, разбор ошибок и рекомендации. За 11 лет мы провели 14 000+ проектов в 67 городах РФ.
Как строится аудит
Проект-менеджер собирает программу проверок под вашу акцию: определяет точки контроля, частоту визитов и критерии оценки. В чек-лист входят выход промоутера на смену, знание скрипта, внешний вид, работа с POS-материалами, активность у стойки и корректность отчётности. Проверки идут в формате явного визита и тайного покупателя — так видно разницу между «показательной» сменой и обычной. Каждый визит подтверждается фото и видео, данные сводятся в отчёт с баллами по каждому сотруднику и точкой роста. Отчёт вы получаете в течение 2–3 дней после закрытия волны проверок.
Где проходят проверки
В Алейске аудит охватывает площадки, где реально стоит промо-персонал: торговые центры и крупные магазины, центральные улицы, площади, парки и точки у остановок общественного транспорта. Маршрут проект-менеджер выстраивает так, чтобы за смену охватить максимум локаций без потери качества — обычно 6–10 адресов на волну. Для каждой точки фиксируется время визита, что позволяет сверять его с табелем промоутера и графиком акции. Если акция идёт в нескольких районах города, проверки распределяются по дням недели и часам пиковой посещаемости.
Сроки, цены, отчётность
Стоимость полевого аудита — от 350 руб/час за работу проверяющего, итоговая смета зависит от числа локаций, длительности акции и глубины чек-листа. Запуск — от 2 до 3 дней с момента согласования программы проверок. По итогам вы получаете отчёт с оценкой каждого промоутера, фото- и видеоматериалами, списком нарушений и рекомендациями по обучению или замене персонала. Повторные волны проверок помогают удержать результат: динамика баллов показывает, работают ли принятые меры. Работаем по договору, закрывающие документы — в срок.
Подробнее об услуге
Отдел качества — это системный контроль BTL-кампаний и торговых точек на всех этапах: от подготовки промо-персонала до пост-аудита результатов. В отличие от разовых проверок тайным покупателем, отдел качества работает на постоянной основе: выстраивает регламенты, чек-листы и циклы проверок, исключающие системные ошибки в работе команды. Для бизнеса в Москве и регионах собственный отдел контроля — способ сократить потери от брака в промо на 30–50 % за счёт раннего выявления нарушений.
«АКУЛА Group» предоставляет услугу отдела качества под ключ: аудит промо-акций и работы промоутеров, полевой контроль выполнения планограмм и стандартов, проверка торговых точек по чек-листу из 40+ параметров, фото- и видеофиксация нарушений с геопривязкой, еженедельные отчёты с динамикой и рекомендациями для заказчика. Система контроля внедряется под конкретный проект — от одной акции до федеральной сети.
Аудит включает проверку внешнего вида персонала, знания скриптов, наличия POSM и промо-материалов, соблюдения тайминга работы и правил выкладки. Результат — объективная картина качества на каждой точке без искажений. Подробнее о полевом аудите и тайном покупателе. Полезно почитать: роль супервайзера в BTL.
Закажите отдел качества для ваших промо-акций — выстроим систему контроля под ваши KPI. Оставьте заявку на странице промо-акций в Москве.
Как мы работаем
Почему выбирают нас
Методология
Строим исследование под задачу, а не шаблонный опросник.
Поле в регионах
Своя сеть интервьюеров и тайных покупателей в 350+ городах.
Инсайты, а не цифры
Даём не таблицы, а выводы и конкретные рекомендации.
Часто задаваемые вопросы
Что выбрать — количественное или качественное исследование?▼
Количественное — для цифр и статистики, качественное — для понимания мотивов и инсайтов. Часто их комбинируют.
Сколько нужно респондентов?▼
Зависит от репрезентативности и города. Рассчитаем минимально необходимую выборку на брифе.
Тайный покупатель подходит только для торговли?▼
Нет, метод работает в HoReCa, банках, сервисах, аптеках и рознице — везде, где важен сервис и стандарты.
Какой срок полевого этапа?▼
От 3–5 дней для компактных исследований до 2–3 недель для межрегиональных.
Рассчитать стоимость
Другие услуги в Алейске
Полевой аудит
Полевой аудит в Москве и РФ — проверка работы торговых точек, промо-персонала и BTL-акций. Аудит выкладки, POSM, цен и качества работы промоутеров от АКУЛА Group.
Аудит цен конкурентов
Аудит цен конкурентов в Москве и РФ — мониторинг розничных цен, анализ ценовой динамики, контроль акций и скидок конкурентов. Сбор данных от BTL-агентства АКУЛА Group.
Аудит мерчандайзинга (выкладки товаров, размещения ценников, соблюдение доли полки)
Аудит мерчандайзинга — проверка выкладки товаров, ценников и доли полки в Москве и РФ. Полевой аудит с фотофиксацией, геометками и отчётом от BTL-агентства АКУЛА Group.
Аудит POSM (рекламных материалов)
Аудит POSM (рекламных материалов) в Москве и РФ — проверка наличия и состояния стопперов, воблеров, шелфтокеров, диспенсеров. Заказать аудит POS-материалов от АКУЛА Group.
Аудит БТЛ промоакций
Аудит BTL-промоакций в Москве и РФ: оценка эффективности промо-кампаний, контроль работы промоутеров, анализ раздачи листовок и дегустаций. Профессиональный аудит от АКУЛА Group.
Отдел качества: организация проверок и аудита проект-менеджером
Отдел качества в BTL — аудит промо-акций, полевой контроль и проверка торговых точек под ключ. Заказать аудит BTL-акций в Москве и РФ от АКУЛА Group.
Аудит ТТ
Аудит торговых точек (ТТ) в Москве и РФ — независимая проверка выкладки, наличия POSM, ценников и работы персонала. Аудит розничных точек от BTL-агентства АКУЛА Group с фотофиксацией и отчётом.
Фотоаудит торговых точек
Фотоаудит торговых точек — проверка выкладки, POSM и цен с фотоотчётом по каждой точке. Полевой контроль по всей России от АКУЛА Group.