Чек-лист запуска промо-акции: 10 шагов от брифа до отчёта

Промо-акция кажется простой: нанять промоутеров, выдать листовки и считать продажи. На деле половина неудач закладывается до старта — в брифе, логистике и контроле. Чек-лист из 10 шагов:

Шаг 1. Бриф и цель.

Зафиксируйте, что измеряем: продажи, базу контактов или знание бренда. От этого зависят формат и KPI.

Шаг 2. Формат и аудитория.

Под задачу — один формат: дегустация, раздача листовок или консультации у стеллажа. Аудитория определяет места: у детских товаров — школы, у кофеен — бизнес-центры.

Шаг 3. Точки и расписание.

Места согласуйте с администрацией ТЦ заранее — очереди на недели. Часы — по пиковому трафику.

Шаг 4. Персонал и супервайзер.

Каждая группа промоутеров — под контролем супервайзера: явка, скрипт, качество контактов. Без него акция — раздача листовок без диалога.

Шаг 5. Материалы и скрипт.

Листовки, POS, анкета и скрипт утверждаются до старта, возражения — единообразно.

Шаг 6. Обучение команды.

Короткая вводная перед сменой: цель, скрипт, точка, форма отчёта. Обученный персонал даёт на 30–40% больше контактов.

Шаг 7. Логистика.

Материалы привозят за 30 минут до старта, форму и бейджи выдают при явке. Запас листовок — на 20% сверх плана.

Шаг 8. Контроль в поле.

Супервайзер делает 2–3 объезда точек за смену, тайный покупатель проверяет работу со стороны клиента. Фотоотчёты обязательны.

Шаг 9. Сбор данных.

Анкеты, счётчики контактов и статистика продаж собираются ежедневно. Без сырых данных акция недоказуема.

Шаг 10. Отчёт и анализ.

Считаем фактические KPI против плана: контакты, конверсию, стоимость лида, ROMI — и выводы, что сработало. Отчёт даёт базу для следующей акции.

Весь цикл от брифа до отчёта АКУЛА Group берёт на себя. Закажите промо-акцию под ключ в вашем городе или посмотрите тарифы на странице промо-акций.

Полезно почитать: Роль супервайзера в BTL и Топ ошибок BTL-кампаний.